プライバシーポリシー

新日本製薬では、お客さまの個人情報の保護を徹底して行っております。お客さまの個人情報は、最大限の注意を払い、厳重に管理、保護されております。

当社が取り扱う個人情報について

当社では、「プライバシーポリシー」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

当社は、お客さま及び採用応募者、従業員の個人情報を以下の目的で利用します。

【EC・通信販売における個人情報の利用目的について】

1. EC・通信販売業務において、ご注文された商品をお届けするため
2. EC・通信販売業務において、購入情報の登録・変更・解約の手続きのため（運送会社より転居先住所・連絡先など頂戴し変更させていただく場合には、確認のため、当社よりご連絡させていただきます）
3. クレジットカードによる決済処理手続きのため（クレジットカード番号については、決済代行会社へ直接預け入れを行い、当社端末で保管することはありません）
4. 通信販売業務において、当社が取り扱う新商品・サービスのご案内及びお問い合わせ対応のため（その際、確実にサービス提供を行うためにお客さまとの通話内容を記録させていただきます。また、新商品・サービスのご案内（ダイレクトメール・会報誌などの送付）につきましては、お客さまのお申し出により停止させていただくことも可能です。）
5. 商品の利用に際し、肌や身体に関するご相談に対応するため

【匿名加工情報の利用について】

当社は、以下の匿名加工情報を広告に利用する場合があります。

1. お客さまのイニシャル（例：Y.Mさま）
2. お客さまの年齢層（例：40代）
3. お客さまのご意見・ご要望内容（例：触り心地が良い、季節問わずに続けられる）

これらの情報は、個人が識別されないよう適切に加工された上で、当社の広告に活用いたします。当社が作成した匿名加工情報は、個人を識別することができないよう、安全管理措置を講じた上で取り扱います。

【個人関連情報（cookie等の識別子に紐づけされた情報）の利用について】

1. 当社は、お客さまのIPアドレス、cookie情報（cookieに関連付けられた情報のことをいいます）、携帯端末の個体識別情報などを取得する場合があります。当社は、これらの情報をお客さまのプライバシー保護、利便性の向上、広告の配信及び統計データ取得などの目的で利用し、その他の目的で利用することは一切ありません。
2. cookieは、お客さまのウェブブラウザを識別することにより、より良いサービスをご提供する目的で広くに使われているものです。cookie自体には個人情報など、お客さまのプライバシーに関わる情報は一切含まれておりません。利用者がウェブブラウザの設定を変更することにより、cookieの機能を停止することが可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがあります。
3. これらは広告、宣伝、マーケティングの目的で使用いたします。
4. 当社は、当社のサービスレベルの維持向上を図るため、当社からのアンケート調査、サービス等のご案内、及び社内における調査・研究資料として、お客さまの個人情報を利用します。
5. 当社に来訪される方の個人情報は、情報セキュリティ保護のため、所属会社さま（社名等）、来訪者さま氏名を取得させていただきます。

【採用応募者に関する個人情報の利用について】

1. 面接日程の連絡のため
2. 選考評価の参考資料として利用するため

【従業員に関する個人情報の利用について】

1. 人員配置、人事異動のため
2. 人事評価、給与計算のため
3. 社員教育・研修、研修派遣のため
4. 福利厚生管理のため
5. 入社・退社等の手続きのため
6. 諸団体管理・運営のため
7. 当社からの連絡のため
8. 保健衛生・健康管理のため
9. 店舗入居ビルへの入館手続きまたは研修のため
10. その他会社業務全般のため

個人情報の種別	利用目的
受託した業務により取得した個人情報	受託業務の遂行
委託先から連携される個人情報	モール注文からの出荷
株主より取得した個人情報	株主優待発送に関わる業務 会社法に基づく株主管理業務
出演モデルから取得した個人情報	出演契約に基づく業務遂行 制作物の企画/制作/公開に必要な範囲での利用 権利管理/問い合わせ対応等の管理業務
会話型接客AIによる対話を通じて 取得した個人情報	商品提案、購入支援、販売促進など

当社は、当社が保有する個人情報を共同して利用する場合があります。共同利用の内容は以下のとおりです。

1. 共同して利用される個人情報の項目
   氏名、所属、連絡先（電話番号・メールアドレス等）、業務遂行上必要となる情報その他当社が取得した個人情報
2. 共同利用者の範囲
   当社が業務委託契約を締結した委託先企業
3. 利用目的
   委託業務の適切かつ円滑な遂行、業務上の連絡、対応管理、セキュリティ確保のため
4. 共同利用の方法
   当社は、委託先に対してシンクライアント端末を貸与し、当該端末を通じて当社管理下のシステムにアクセスさせる方法により個人情報を利用させます。
   なお、個人情報は当社の管理する環境内に保持され、委託先端末へのデータ保存は行われません。
5. 個人情報の管理について責任を有する者
   当社（会社名・代表者名等を記載）

当社は、お客さまから取得した個人情報を、第三者に提供することはありません。 ただし、以下の目的で利用するサービス提供ベンダーに対し、必要な範囲で提供する場合があります。

1. 提供目的
   ・会話型AIサービスの品質向上
   ・応答精度の改善及び、機能改善
   ・運用状況の分析及び、サービス改善
2. 提供される情報の項目
   ・会話内容（テキストデータ）
   ・入力された情報のうち個人情報を含む内容
   ・利用状況に関する情報（アクセスログ等）
3. 提供先
   ・当社と契約を締結した会話型AIサービス提供ベンダー
4. 提供の方法
   ・暗号化等の安全管理措置を講じた通信による電子的送信
5. 提供先における取り扱い
   ・提供先においては、上記目的の範囲内でのみ利用され、契約により適切な安全管理措置が講じられます。

事業者名：新日本製薬 株式会社
代表取締役社長CEO：後藤 孝洋
住所：〒810-0074 福岡市中央区大手門1-4-7

個人情報統括責任者：IT本部管掌 執行役員

電話番号：0120-921-888　

受付:月～金曜日 午前9時～午後5時30分（年末・年始、祝日を除く）

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取り扱いについての苦情・相談、問い合わせは、下記「電話・FAX」のいずれかまでお申し出ください。

個人情報管理事務局

住所：〒810-0074 福岡市中央区大手門1-4-7

TEL：0120-921-888　（受付:月～金曜日 午前9時～午後5時30分（年末・年始、祝日を除く）

FAX：0120-888-162　（受付:24時間）

下記の通りとする。

公益社団法人 日本通信販売協会

URL：https://jadma.or.jp/dm110/
連絡先：03-5651-1122
受付：月～金曜日 午前10時～12時、午後1時～4時（年末・年始、祝日を除く）

当社が保有個人データについて、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。
ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

１．開示等請求を行うことができる方

1. お客さま及び従業員（採用応募者含む）として当社へ個人情報を提供されたご本人

2. 未成年者または成年被後見人の法定代理人

２．開示等請求手続き

※ご本人確認のため書類のご提出をお願いする場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

1. 保有個人データに関する開示等を希望される場合、【個人情報に関する問い合わせ窓口】に明記されております窓口宛、電話・FAX等でお問い合わせ願います。

2. ご本人さま（代理人さまからの開示等の依頼であれば、代理人さま）からのお申出であるかどうか確認させていただいた後、速やかに開示等の手続きを実施し、その結果を書面・FAX等、対応が可能な手法にてお客さまのご希望に沿う形のご報告をさせていただきます。

3. 手数料
   上記の開示等の求めに対し、書面等の回答をさせていただく際の郵送費用の実費を、手数料としてお支払いいただきます。

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取り扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。