お客さまの最高の満足を求めて
1992年の当社の創立時から、時代は変化しました。
価値観が変わり、ライフスタイルが変わり、テクノロジーの進化により社会のニーズも多様化し、お客さまから寄せられるお悩みも幅広いものになってきました。 当社はお客さまの多様化するライフスタイルの中で欠かせない化粧品、医薬品、健康食品を取り扱っています。
「シンプルであること」と「コラーゲン」を追求した、スキンケアブランド『パーフェクトワン』を展開。毎日のケアで年齢とともに変化していく肌の若々しさを保ち、「未来のキレイ」をサポートします。
お客さまの健康に一番近い「かかりつけ」のような存在をめざし、さまざまな疾病や症状を改善へと導く商品を開発。健康への不安や日々の体調の変化など、お気軽にご相談ください。
現代人は、生活スタイルの乱れなどから、体に必要な栄養が不足しがちになっています。厳選した原料、当社の技術で、飲みやすさと品質にこだわった商品を皆さまの毎日に提案しています。
「ニューノーマル時代の人々の健康管理」を支援し、「自律的に生きる方」＜be smart life＞を応援します。Evidence（ドクター監修の元、エビデンスベースで）×Lifestyle（自律的でスマートな価値観と行動）×SmartTech（身体と効果の見える化）により、生み出された商品やサービスを展開しています。
新日本製薬3つのこだわり
商品企画
One to One
品質管理
より愛される商品をめざして
コラーゲンの研究
当社は、年齢肌※1のことを考え抜いた「独自の配合バランス」と、適材適所※2へ「届ける技術」に着目した商品開発に取り組んでおります。当社がエイジングケア※3において特に重要だと考えるのが、皮膚の約７割を占めるといわれるコラーゲンです。コラーゲンの特性として、年齢とともに量が減少し、質も変化すると言われており、そのような変化に対し、特性を見極めて機能が異なる7種のコラーゲンを独自に組み合わせた「複合型コラーゲンEX※4」を開発しました。当社はコラーゲンの持つさまざまな機能を通して、お客さまのお悩みを解決するために、第30期から国立大学法人東京農工大学との共同研究を推進し、オリジナル原料の開発や、コラーゲンのさらなる効果性の検証を行っております。
※1 年齢を重ねた肌のこと
※2 角質層まで
※3 年齢に応じたスキンケアのこと
※4 整肌保湿成分
快適なショッピング体験を
パーフェクトワンは、通販をはじめオンラインショップ、北海道から鹿児島まで全国で展開する11店舗のパーフェクトワン ショップ、660を超える取扱店でご購入がいただけます。パーフェクトワン ショップでは、カウンセリングを主体に、お客さまに合ったご提案をFace to Faceで実施。より納得して商品をご購入いただくためにトレーニングを受けたビューティーアドバイザーがお悩みに寄り添います。また今後、さらに快適なショッピング体験を提供するためにニーズに合わせたチャネルの拡大を行っています。
国境を越えて愛されるグローバルスタンダードブランドへ
海外のお客さまのニーズを受けて海外事業にも力を入れています。台湾、中国をはじめとするアジア各国での取扱店、オンラインショップでの販売に加え、インバウンド需要にも対応。国内の直営店に多言語対応のコミュニケーションツールを導入し、海外からのお客さまへの対応品質向上に努めています。日本から世界へ挑戦を続けています。
(JAPAN INBOUND FESTIVALにて)