トップメッセージ
VISION2025を振り返って
新日本製薬は、2022年度にスタートした中期経営計画「VISION2025」を通じて、持続的な成長と新たな価値創造に向けた多くの挑戦を行ってきました。この期間中に、新たなブランドである『PERFECT ONE FOCUS』と『Fun and Health』は計画を大幅に上回る成長を遂げ、ブランドポートフォリオが拡大しました。また、ウェルネスフード事業を確立するなど、新しい市場への扉を開くことができました。
これらの取り組みを支えたのは、社員一人ひとりの挑戦する姿勢とお客さまの声に真摯に耳を傾ける姿勢です。例えば、デジタルマーケティングの活用により、ミレニアル世代をターゲットにした新たなコミュニケーション手法を構築しました。さらに、これまで主力としていたオフラインチャネルに加え、ECを通じた顧客接点を強化し、ブランドの基盤を広げることができました。
一方で、課題も明らかになりました。海外展開では、コロナ禍による制約を受け、計画通りの拡大を実現できなかったことが挙げられます。また、既存チャネルに依存しない新たな販売モデルを拡大するためには、なお一層の工夫が必要であることが明確になりました。このような試行錯誤の中で得られた経験と教訓は、次の成長に向けた貴重な礎となりました。
2025年度から始まった新たな中期経営計画「Growth Next 2027」では、こうした成果と課題を基に、さらに大きな飛躍をめざします。新中計では、主力ブランド『PERFECT ONE』の成長をもう一段加速させると同時に、育成ブランドの拡大やグローバル展開、サステナビリティの推進を柱とし、次世代リーディングカンパニーとしての地位を確立していきます。
Growth Next 2027の柱と重点活動
全社戦略
Growth Next 2027の中心には、「トレンド×VOC※×独自価値」という全社戦略があります。この戦略を通じて、私たちはお客さまの声に耳を傾け、そこに当社ならではの価値を加えた商品やサービスをスピーディーに開発し続けます。顧客のニーズを起点とし、そこに独自の価値を付加することは、当社の事業モデルの根幹です。
さらに、AIやデジタル技術を最大限に活用し、顧客データの分析精度を高めるとともに、商品開発のスピードと精度を向上させる仕組みを整備しています。これにより、お客さまに最適な提案をより迅速に行える体制を構築し、顧客満足度を継続的に向上させていきます。
※Voice Of Customer(お客さまの声)
ブランド戦略
主力ブランド『PERFECT ONE』は、シニア世代を中心に支持を得ていますが、新中計ではターゲットをミドル世代へと広げる戦略を展開しています。このターゲット拡大においては、新しい剤型の商品開発や、SNSを活用したデジタルマーケティング戦略が重要な役割を果たします。ミドル世代のライフスタイルに寄り添った商品提案を進めることで、ブランドのさらなる進化をめざします。
一方、『PERFECT ONE FOCUS』は、若い世代をターゲットにしたトレンド性の高い商品群を拡充しています。20代から30代の肌悩みに特化した商品を展開し、すでに高い評価を得ています。
PERFECT ONEシリーズがスキンケアを軸とするのに対し、『Fun and Health』はヘルスケア領域を補完するブランドです。単なる健康食品にとどまらず、Health & Beautyという概念を広げることで、人々の健康寿命を延ばすことをめざしています。私たちは、青汁などの機能性表示食品をはじめ、日常生活の中で自然と健康的な選択ができる商品群を提供しています。さらに、腸内環境の改善や美容との相乗効果を考慮した商品展開を強化し、美と健康の両面からお客さまをサポートするブランドへと進化しています。今後は、デジタルマーケティングを活用し、顧客とのエンゲージメントを深め、より多くの方々にHealth & Beautyの価値を届けていきます。
グローバル展開
海外展開においても、私たちは自社の強みを最大限に活かしたアプローチを採用します。データベースマーケティングや定期販売モデルといった当社の成功要因を現地市場に適応させながら、各地域の特性に合わせた販売戦略を展開し、持続可能な成長をめざします。
特に、米国市場では、オールインワン商品のシンプルケアが現地のライフスタイルに合致していることから、大きな可能性があると考えています。多くのお客さまに手に取っていただけるよう、米国の顧客ニーズに応じた商品やマーケティング手法を採用し、ブランドの浸透を図ります。現地パートナーと連携しながら、ECとオフライン双方のチャネルを活用し、ブランド価値の向上をめざします。
アジア市場においては、SNSやインフルエンサーを活用したデジタルマーケティングを中心に据え、通販モデルを基本とした展開を進めていきます。
Well-being経営とサステナビリティ
私たちは、企業の成長が社会と地球環境の持続可能性と共存するものでなければならないと考えています。社員のWell-beingを推進するため、健康経営の促進、柔軟な働き方の導入、キャリア形成支援を強化しています。特に女性管理職の比率を2030年度までに30％以上に引き上げることを目標とし、多様性と包摂性を尊重する職場環境を構築しています。
環境面では、2030年度までに資源使用量を30％削減（2022年度比）し、2050年までにカーボンニュートラルを実現するという明確な目標を設定しています。商品のレフィル化や環境に配慮した素材の採用、輸送時の資材削減など、多岐にわたる取り組みを展開中です。これらの活動を通じてお客さまからの信頼を深めるとともに、企業としての社会的責任を果たしてまいります。
地球上の企業としての責任を果たす
Growth Next 2027を通じて、私たちは新たな価値を創造し続けます。それは単なる事業成長だけではなく、お客さまや社会全体に笑顔を届ける持続可能な未来の実現です。私たちのパーパスである『美と健康の「新しい」で、笑顔あふれる毎日をつくる。』は、単なるスローガンではなく、全社員が共有する行動指針です。このパーパスを軸に、より良い商品とサービスを提供し続けることで、社会の発展に貢献します。
新日本製薬は、地球上の一企業として感謝の心を忘れず、地球人としてサステナビリティ活動に取り組み、持続可能な社会の構築に寄与していきます。未来世代のために、今何をすべきかを考え、行動し続けます。
これからも変わらぬご支援とご期待を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
代表取締役社長CEO 後藤孝洋