トップメッセージ
パーパス実現に向けた中期経営計画
2025年9月期は、パーパス実現に向けた中期経営計画「Growth Next 2027」がスタートし、次なる成長ステージへ歩み始める重要な一年となりました。おかげさまで9期連続の増収増益を達成しましたが、その背景には、お客さまに新しい価値を届けるための挑戦と試行錯誤がありました。
当社はこれまで、スキンケアブランド「PERFECT ONE」を中心に主にビューティー領域で成長してきました。培ってきた商品開発力やお客さまの声を理解する力は、お客さまの暮らしに新しい価値を提供する基盤となっています。
一方で、これからの持続的な成長を見据えたとき、「Health & Beauty」という価値をこれまで以上に広げていくことが中長期の成長戦略の中核と位置づけています。2025年度はこれまでの取り組みにより、ヘルスケア商品の顧客層が拡大し、美と健康の双方に関心を持つお客さまとの接点が広がりました。
青汁に続いて展開した機能性コーヒーは、日常の習慣を少し変えるだけで健康価値を取り入れられる商品として、多くのお客さまに支持されています。商品提供にとどまらず、お客さまの暮らしの中に新しい習慣を提案していくことこそが、当社がめざすHealth & Beautyの姿です。
また、将来の成長を支える第2・第3の柱づくりの観点でも、2025年度は、新しいブランドや商品、マーケティング手法への挑戦を通じて、事業基盤を着実に拡張しました。
ブランドの進化が生み出す新しい顧客価値
Growth Next 2027では、主力ブランド「PERFECT ONE」のさらなる進化に加え、育成ブランドの拡大を収益基盤強化のテーマとしています。
「PERFECT ONE」は発売から20年近く支持され、特にシニア世代を中心に高い評価をいただいてきましたが、現在はミドル世代を含む幅広い顧客層へもアプローチを進めています。新しい剤型の商品開発やデジタルマーケティングの活用を通じて、ブランドの価値を進化させながら顧客層拡大とLTV向上を図っています。
一方、若い世代をターゲットとした「PERFECT ONE FOCUS」や、ヘルスケア領域を担う「Fun and Health」等の育成ブランドも着実に成長しています。若手社員を中心としたチームが主体となって立ち上げ、商品開発やマーケティングを推進してきました。
新しいブランドを育てることは、事業の拡大だけでなく、人財の成長にもつながります。若い人財が主体的に挑戦し、その経験を通じて成長していく。そのような環境整備が、持続的成長を支える経営基盤の強化につながると考えています。
社員一人ひとりの挑戦が新しい価値を生み出し、その価値が企業の成長を促す好循環をさらに広げることが、Growth Next 2027の重要なテーマの一つです。
データとデジタルが支える成長モデル
当社の競争優位性は、通信販売事業で培ってきたデータベースマーケティングにあります。この強みを日々進化させることで、お客さま一人ひとりのニーズに寄り添った最適な商品提案を実現しています。
Growth Next 2027では、「トレンド×VOC※×独自価値」という全社戦略を掲げています。お客さまの声を丁寧に受け止め、当社ならではの価値を掛け合わせることで、新しい商品やサービスを生み出していく。この価値創造こそが、当社の事業モデルの根幹となるものです。
近年は、テレビや新聞等の従来型マーケティングに加え、ECやデジタルチャネルの重要性が一層高まり、成長ドライバーとなっています。当社においてもEC比率は着実に上昇し、各ブランドがECを前提としたマーケティング戦略を構築する体制が整ってきました。
また、各ブランドで生まれたマーケティングの成功事例やノウハウを社内で横展開することで組織全体の成長につなげています。データや経験の蓄積は企業の重要な資産です。AIやデジタル技術の活用も進めながら、お客さまの声を理解する力をさらに深め、より精度の高い商品開発とマーケティングを実現します。
※Voice of customer(お客さまの声)
中期経営計画2年目に向けた成長戦略
2026年度は、中期経営計画の2年目として、これまでの取り組みをさらに加速させていく一年になります。
海外展開については、米国を中心に事業基盤の構築を進めていきます。オールインワンというシンプルケアの価値は海外市場においても受け入れられるものと考えており、当社の強みを活かした展開を進めます。
また、マーケティング投資についても引き続き戦略的に実行し、育成ブランドのさらなる拡大に加え、AIやデータ活用を強化することで、より精度の高いマーケティングと商品開発を推進します。
2027年9月期の目標として掲げている化粧品400億円、ヘルスケア120億円の達成に向け、着実に成長基盤を築いていく考えです。
持続可能な成長を支える経営基盤
当社は、企業の成長は社会の持続可能性とともに実現されるべきだと考えています。環境配慮、人財投資、ガバナンス強化等を通じて、持続可能な企業経営と企業価値の向上を実現していきます。
環境面では、資源使用量削減やカーボンニュートラルの実現に向けた取り組みを進めるとともに、商品のレフィル化や環境配慮素材の採用等を推進しています。こうした取り組みは単なる環境対策にとどまらず、お客さまからの信頼向上にもつながる、事業成長と一体となる重要なテーマです。
また、人財投資として、人事制度や評価制度の見直しを進め、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる環境づくりを推進しています。社員が安心して挑戦できる環境を整えることは、企業の成長力そのものを高めることにつながります。
さらに、デジタル化に伴うサイバーセキュリティ対応も企業価値に直結する重要な経営課題です。ガバナンス体制を強化し、安心して事業活動を行える基盤を整えます。
誠実な企業であり続けるために
当社のパーパスは、『美と健康の「新しい」で、笑顔あふれる毎日をつくる。』です。この言葉には、お客さまの暮らしに寄り添い、新しい価値を届け続けたいという思いが込められています。
その根底にあるのは、全てのステークホルダーに対して誠実であるという姿勢です。お客さま、社員、お取引先、株主、そして地球環境を含めた社会全体に真摯に向き合い、信頼される企業であり続けることが、私たちの使命であると考えています。
私たちはこれからも誠実な姿勢で事業を積み重ねることで、企業価値と社会価値の双方を中長期的に高めていきます。
